Ti splošni pogoji določajo pravila in pogoje uporabe spletne strani www.manualnemasaze.si.
Podatki o podjetju
Naziv: Laura Marolt s.p.
Naslov: Govekarjeva ulica 6, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE
E-pošta: info@manualnemasaze.si
Matična številka: 9226168000
Davčna številka: 32556462
SRG: Okrožno sodišče Ljubljana
Bančni račun: IBAN SI56 0202 7360 0753 205
Uporabniki lahko stopijo v stik na več načinov
Pisno na naslov Laura Marolt s.p., Govekarjeva ulica 6, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE
Preko e-pošte: info@manualnemasaze.si
Funkcionalnost rezervacije termina preko spletne strani
Rezervacija termina:
Uporabnik si lahko na spletni strani Ponudnika rezervira termin za izvedbo masaže. Postopek rezervacije vključuje izbiro storitve, pregled cene, izbiro termina, vnos osebnih podatkov ter oddajo rezervacije. Po uspešni oddaji rezervacije bo uporabnik prejel potrditveno sporočilo, ki potrjuje prejem rezervacije.
Potrditev rezervacije:
Potrditveno sporočilo, ki ga uporabnik prejme po oddaji rezervacije, pomeni, da je rezervacija prejeta. Vendar potrditveno sporočilo ne pomeni, da je termin zagotovo potrjen, saj si ponudnik storitev pridržuje pravico do spremembe ali preklica rezervacije brez predhodnega opozorila uporabniku in brez pojasnjevanja razlogov za preklic.
Preklic rezervacije s strani ponudnika:
Ponudnik storitev si pridržuje pravico do preklica rezerviranega termina v primeru nepredvidenih okoliščin ali drugih razlogov, brez predhodnega obvestila uporabniku. V primeru preklica rezervacije s strani ponudnika storitev, bo uporabniku omogočeno, da izbere nov termin ali pa mu bo vrnjen morebitni že plačan znesek, če je bil takšen že plačan.
Preklic rezervacije s strani uporabnika:
Uporabnik lahko prekliče rezervacijo tako, da obvesti ponudnika storitev najmanj 24ur pred dogovorjenim terminom. Preklic mora biti poslan pisno (e-pošta, sms, ali druga pisna oblika) in potrjen s strani ponudnika storitev. V primeru preklica rezervacije manj kot 24 ur pred terminom, si ponudnik pridržuje pravico, da ob morebitnem naslednjem terminu dodatno zaračuna 50% cene prepozno preklicane storitve kot odškodnina za neizkoriščen termin.
Odgovornost in škoda:
Uporabnik se strinja, da v primeru preklica rezervacije v skladu s temi pogoji ne bo imel pravice do uveljavljanja kakršnekoli škode ali odškodnine, ki bi jo morebiti utrpel zaradi preklica rezervacije, bodisi s strani ponudnika storitev bodisi s strani tretjih oseb.
Zamuda:
V primeru zamude stranke na dogovorjeni termin se storitev lahko skrajša za čas zamude, brez znižanja cene storitve. Če stranka zamudi več kot 30, lahko ponudnik storitev odpove masažo brez vračila že morebiti plačane cene.
Pogoji spremembe rezervacije:
Uporabnik lahko zaprosi za spremembo rezervacije (npr. sprememba termina) tako, da kontaktira ponudnika storitev. Sprememba rezervacije je odvisna od razpoložljivosti novih terminov in ni zagotovljena.
Splošna določila
Uporabnik se z uporabo spletnega mesta strinja s pravili in pogoji uporabe, kot tudi s pravilnikom o varovanju zasebnosti.
Omejitev odgovornosti
Ponudnik se trudi zagotoviti, da so informacije na spletni strani točne in ažurne. Kljub temu se lahko podatki občasno spremenijo. V primeru, da so določeni podatki za uporabnike pomembni, bodo o spremembah obveščeni preko elektronske pošte. Uporabnik se strinja, da bo uporabljal spletno mesto in njegove informacije ter gradiva na lastno odgovornost. Vsa morebitna škoda, ki bi nastala tretji osebi zaradi nepooblaščenega dostopa do uporabnikovega uporabniškega računa je izključna odgovornost uporabnika. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti v zvezi s poškodbami uporabnikove strojne ali programske opreme (vključno z virusi), ki bi bile posledica uporabe ponudnikovega spletnega mesta. Ponudnik ne garantira nemoteno delovanje strani ali dostopa do uporabniškega računa, niti ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi bila s tem povzročena.
Komunikacija
Reklamna sporočila, poslana preko elektronske pošte, morajo biti jasno označena kot takšna, z jasnim prikazom pošiljatelja. Če uporabnik izrazi željo po prenehanju prejemanja teh sporočil, bo ponudnik to brezpogojno upošteval.
Pritožbe in reševanje sporov
Ponudnik se bo po najboljših močeh trudil, da bo vsako pripombo, nejasnost ali pritožbo rešil čim hitreje, pri čemer bo upošteval veljavno zakonodajo (Zakon o varstvu potrošnikov) in si prizadeval doseči sporazum.
Postopek reševanja pritožb je zaupen.
V primeru, da sporazum ni dosežen, je za reševanje sporov pristojno Okrajno sodišče v Ljubljani.
Posodobljeno 18.08.2024